En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre los pagos electrónicos realizados en IshaJudd. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos.
¿Con qué plataforma se procesan los pagos?
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago certificadas: BBVA (Openpay) para los pagos a los centros, Stripe para la tienda de materiales y Placetopay (Evertec Uruguay) para los pagos del Centro Unificación Uruguay. Todas cumplen los más altos estándares de seguridad, de modo que puedas efectuar tus pagos de manera segura con las opciones habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
Podrás realizar tu pago utilizando los medios habilitados. Según las opciones seleccionadas por IshaJudd, podrás pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) o tarjeta de débito.
¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Sí. Para proteger tus datos, IshaJudd delega la captura de la información sensible a la plataforma de pagos (BBVA/Openpay o Stripe): nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta. Estas plataformas cumplen con los más altos estándares de seguridad, incluyendo la norma internacional PCI DSS, aplican autenticación 3D Secure y cuentan con certificado SSL que garantiza comunicaciones cifradas.
Durante el proceso de pago, podrás verificar en la barra de dirección del navegador el nombre de la organización autenticada y la autoridad que certifica el sitio, lo que te ofrece una mayor confianza al realizar tu transacción.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en IshaJudd puedes realizar tus compras y pagos en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día, con solo un clic de distancia.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has completado tu pago, podrás regresar al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez que hayas finalizado la compra, no será posible modificar el método de pago seleccionado.
¿Pagar electrónicamente tiene algún costo adicional para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos no generan ningún costo adicional para ti como comprador.
¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
Si tu transacción no se ha completado, lo primero que debes hacer es revisar si has recibido un correo electrónico de confirmación de pago en la dirección que proporcionaste. Si no lo recibes, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a reservas@ishajudd.com para confirmar el estado de la transacción.
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada recibirás un comprobante de pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que registraste al realizar el pago.
Si no has recibido el comprobante, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a reservas@ishajudd.com para poderte dar todos los soportes necesarios.